Satın aldığınız herhangi bir yazılım lisansı için; hizmeti kullanmaya başlamadan önce demo inceleme imkânınız bulunduğundan, lisans aktivasyonu gerçekleştirildikten sonra mevzuat gereği iadesi mümkün değildir. Verilen yazılım lisansları değiştirilemez veya farklı bir kullanıcıya devredilemez. Bu konu ile ilgili haklar satın alma işlemi sırasında ekrana gelmekte ve kullanıcı lisans koşullarını onayladığında bu şartları kabul etmiş sayılır.

Cayma Hakkı Nedir?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcıların mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde ise satın almanın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve herhangi bir cezai şart ödemeden satın aldıkları hizmetleri iptal etme hakları vardır.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Mevzuat uyarınca, yazılım lisansı kapsamında aşağıdaki hallerde cayma ve iade hakkı kullanılamaz:

Yazılım lisansı kapsamında kullanıcıya özel olarak hazırlanmış, özelleştirilmiş yazılım hizmetleri,
Kopyalanması veya çoğaltılması mümkün olan dijital içeriklerin (yazılım, program, e-kitap, vb.) teslim edilmesinden sonra,
Elektronik ortamda anında (uzaktan) ifa edilen yazılım lisansı hizmetleri veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi dijital içerikler,
Yazılım lisansı kapsamında sunulan yazılım hizmetleri ve dijital içerikler, cayma hakkı ve iade dışındadır.

Dolayısıyla, yazılım lisansının tanımlanması veya aktifleştirilmesiyle birlikte kullanıcı hizmetten faydalanmaya başlamış olacağından, cayma hakkı geçerli olmayacaktır.

Teslimat ve İade Şartları